Sociala medier och cash – Social+Cash

För två veckor sedan höll Disruptive Media i en konferens med namnet Social+Cash. Temat för dagen var hur man omvandlar de relationer och det engagemang som skapas i sociala medier till intäkter och vinst. Men om sanningen ska fram är vi inte riktigt där än. De flesta av oss som sysslar med sociala medier är övertygade om att det lönar sig att lyssna, synas och bygga relationer i sociala medier. Dessutom är det fler som inser att det mer eller mindre kommer att bli en nödvändighet i framtiden. Det går helt enkelt inte att strunta i sociala medier. Det svåra är att övertyga folk om att det inte handlar om ROI (return on investment) i traditionell mening.

Idag vet de flesta vad sociala medier är. Mina föräldrar har till exempel varsitt Facebook-konto, men behöver samtidigt hjälp med att uppdatera virusskydd. Vare sig man vill det eller inte så är sociala medier på god väg att bli mainstream. För många är de redan idag mer självklara än dagstidningar och radio.

Samtidigt som sociala medier håller på att bli en självklarhet för allt fler så sker utvecklingen med en stor dos skepsis från flera håll. Och frågan som göder allt tvivel är naturligtvis ”Hur vet vi att det är ekonomiskt lönsamt att satsa på sociala medier?” Ja, svara på det. Gärna på under en minut. – Nej, tänkte väl.

Chris Heuer, grundare av Social Media Club och dagens huvudtalare, hade däremot ett enkelt men väldigt kärnfullt svar på den frågan. Det handlar om att omvärdera begreppet avkastning. För det första hävdade han att traditionell marknadsföring ger oss en uppfattning om högre avkastning eftersom det handlar om ett konkret utbyte av tjänster och (framförallt) pengar. Men med sociala medier handlar det inte om ett sådant traditionellt utbyte.

Panelen med Johan Ronnestam, Jerry Silfwer och Kristina Carlsson utvecklade det hela och gjorde det lite mer konkret. Precis som Jerry Silfwer uttryckte det är det idag väldigt svårt (och kanske till och med onödigt) att visa på att en viss aktivitet i sociala medier ger en viss avkastning. Värdet av att ha en ambassadör som förespråkar ditt varumärke eller din produkt kan nämligen vara så mycket mer värt.

Fredrik Stenbeck från Silverbakk, som var inbjuden för att prata om hur man effektivt bevakar sociala medier, var inne på samma spår. Hans resonemang gick ut på att relationen är själva valutan, och att det gäller att välja vad man gör med relationen för att kunna veta dess värde. Så har det alltid varit, men skillnaden är att det nu finns flerfaldigt många fler plattformar att bygga och nära dessa relationer.

Men kom vi då fram till något svar på frågan hur man tjänar pengar på sociala medier? Nej, naturligtvis inte. Men Social+Cash gjorde att fler kom närmre ett svar på den frågan. Vi som jobbar med sociala medier vet att det finns ett svar, men än så länge har jag inte hört någon svara på frågan utan att behöva förklara värdet av relationer.

Här hittar ni Chris Heuers presentation på slideshare. Och här är en något gammal men användbar ”guide” för att mäta ROI i sociala medier.

Årets Konditor

Idag har jag och Ida Ståhlnacke spenderat hela dagen på Nordiska museet (som för övrigt har en väldigt rolig utställning med gamla proggaffischer just nu). Vi har haft möte med alla finalisterna i Årets Konditor 2009. Vilka de är offentliggörs först på onsdag, men vi är väldigt nöjda med startfältet! Prat PR har arbetat med projektet sedan 2007 och tävlingen har växt varje år sen vi började arbeta med det.

Att jobba med tävlingar är alltid tacksamt. De har ett inneliggande spänningsmoment som är relativt enkelt att kommunicera. Dramaturgiskt är det perfekt och har man bra människor i final är nästan halva jobbet gjort. Men, det vi till stor del lägger ner tid på i år att utveckla konceptet. Rutinerna sitter där de ska, och faran med att jobba med samma projekt i flera år i rad är att man efter ett tag riskerar att blir lite blasé. Aldrig för uppgiften, men ibland an arbetet gå på rutin. Så, för att varken journalister eller publiken ska svika gäller det att varje år ta tävlingen framåt, och skapa händelser som känns nya.

Vad som händer i år får ni veta senare. Vi sitter fortfarande tillsammans i arbetsgruppen och planerar.

Tony Olsson, mästerkonditor, Tommy Flodqvist, SBK och Ida Stråhlnacke, Prat PR